服務更高效 比賽更精彩

國網呼倫貝爾供電公司工作人員在巡檢地下電纜，保障“十四冬”用電。 本報記者 吳 勇攝

內蒙古烏蘭察布市涼城賽區，一名志愿者（左）與裁判員交流賽場情況。 新華社記者 李志鵬攝

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第十四屆全國冬季運動會精彩紛呈的比賽，離不開工作人員的堅守與付出，也得益于多種科技及智慧指揮系統的應用，各項保障工作有條不紊、細致高效，助力比賽順利進行。

              

第十四屆全國冬季運動會（以下簡稱“十四冬”）在內蒙古自治區火熱進行，讓人們充分感受到冰雪舞臺競技體育的魅力。

比賽的精彩呈現，離不開工作人員的堅守與付出：場館管理團隊確保場地始終處于最佳狀態，供電供熱人員24小時在崗保障賽場溫度與照明，安保人員盡職盡責，志愿者默默付出……供熱、供電、安保和志愿服務等領域的智慧指揮系統，為工作人員的服務提供技術支撐，保障各環節平穩運行，助力比賽順利進行。

智能系統助力冰面轉換

拆除防撞墊、撤掉裁判席和預埋線路、更換標志物、澆冰增加冰面厚度、重新布線設置裁判席和防撞墊……2月18日晚，在呼倫貝爾市海拉爾區內蒙古冰上運動訓練中心，“十四冬”短道速滑公開組比賽頒獎儀式結束后，工作人員立即開始“轉場”。經過24小時連續工作，冰面由4厘米增至4.5厘米，符合花樣滑冰公開組比賽要求。

“十四冬”比賽中，短道速滑和花樣滑冰兩項賽事在同一場地接續進行，賽程安排僅間隔24小時，冰場模式切換需供熱、供電等部門密切配合。“制冰過程需要進行嚴格的溫度、濕度控制，否則會造成冰面硬脆或軟黏，而不同項目的比賽對冰面溫度和場館室溫也有不同要求。”內蒙古冰上運動訓練中心短道速滑館館長于洋說。

場館建設之初只有一個換熱站，因“十四冬”比賽需在不同場館同時營造4種恒溫條件，保障團隊決定對場館開展多點位監測，再利用大數據分析手段重新研發智能控制系統。

冰面之上，運動員展開激烈比拼。冰面之下，是密密麻麻的管道和溫控設備，顯示屏上，監測數值實時呈現。“冰面厚度、硬度、溫度等數據，以及場館室內溫、濕度指標，實時傳送到遠程智慧系統，恒溫換熱站自動計算調節各個閥門開度，確保制冰設備和場地始終處于最佳運行狀態。”“十四冬”供熱保障相關負責人劉志剛說，機組檢修維護人員24小時在崗，每兩小時進行一次巡檢，確保比賽順利進行。

場館運轉踐行綠色理念

短道速滑比賽過程中，運動員入場環節和比賽間隙的燈光音響營造出熱烈氛圍，增強了現場觀眾的觀賽體驗。

“這是國內大型冬季運動賽事首次引入體育展示系統。”“十四冬”呼倫貝爾執委會辦公室競賽部綜合組組長薛楊說。此次精心設計應用聲光電科技，在增強觀眾觀賽體驗的同時，更能通過調節現場氣氛激勵運動員。

工作人員介紹，“十四冬”場館運轉堅持踐行綠色理念。呼倫貝爾大草原上的巨型風電機組，為“十四冬”提供了綠色電能，實現了賽事場館100%清潔電力供應。為保障賽事，國網呼倫貝爾供電公司供電服務指揮中心通過新上線的供電服務資源調度管控系統，對“十四冬”保電線路進行精準監測。

“十四冬”電力保障模塊上線后，通過可視化監測和數據交互相結合的方式，實現了對呼倫貝爾全域涉及“十四冬”77條線路的有效監控，繪制出完整的“十四冬”電網示意圖。工作人員可實時監測保障線路運行狀態，一旦發生故障，系統將立即發出報警信號并推送工單，幫助運維人員準確定位故障點，縮短故障排查時間，提高搶修效率。

“十四冬”保電呼倫貝爾指揮分部副總指揮孟輝說，以舉辦“十四冬”為契機，當地實現了電網“智慧”升級。

志愿服務實施數字化管理

“十四冬”舉辦期間，呼倫貝爾賽區共招募1700余名志愿者，分布在競賽服務、頒獎服務、競賽場地服務等20個點位。

來自北京師范大學的志愿者張思原參加過2022年北京冬奧會志愿服務，此次擔任北京志愿服務團北京師范大學志愿者領隊。“‘十四冬’志愿服務的數字化管理給我留下了深刻印象，所有的申請和注冊都在線上完成，還能實時查詢志愿服務時長。”她說。

“數字化管理是‘十四冬’志愿服務的一個特點。”“十四冬”籌委會志愿者服務部辦公室主任楊國奇說。“我在‘十四冬’期間完成了300多小時的志愿服務，看著時長一點點增加，特別有成就感。”來自呼倫貝爾職業技術學院的志愿者張藝鳴說。

“我們根據志愿者打卡簽到的地點和人數，可以從指揮平臺看到具體信息，實現指揮調度，數字化管理落實到人。”呼倫貝爾學院志愿者帶隊教師李陽說。

“十四冬”期間，呼倫貝爾市市民也行動起來服務賽會，展現“東道主”風采。“廣大黨員帶頭參與城市街區清雪工作、帶頭文明有序觀賽、帶頭參與各項保障服務。”呼倫貝爾市委組織部組織一科科長陳政說，“我們還建立了黨員先鋒突擊隊，有效引導黨員就近參與保障服務。”

走進“十四冬”運行指揮調度中心，一塊藍色大屏實時顯示著觀賽人數、運動員抵離信息等數據。“我們的目標是全力保障比賽順利進行。”運行調度指揮中心指揮長凌育苗說。

 

《 人民日報 》（ 2024年02月23日   第 14 版）

（責編：張若涵）