擰成一股繩，講好“法理情”

上海市公安局長寧分局北新涇派出所的會議室里，轄區居民孫氏兄妹終于心平氣和坐在了一起。這兩年，因遺產繼承，兄妹倆產生矛盾，沒少發生爭執。派出所掌握情況后，召集街道司法所和簽約律師事務所，“三所聯動”研判“家務事”。他們從雙方曾簽訂的協議入手，以專業法律意見給出了雙方接受的方案。

派出所是公安機關，負責處置警情、打擊犯罪、維護治安；司法所，是司法行政機關，承擔調解、法律援助、社區矯正等法律工作；律師事務所，是接受當事人委托提供法律服務的機構。三者各司其職，又如何“擰成一股繩”？

走進上海一個老舊小區，記者聽一名基層民警訴說曾經的無奈。居民投票表決進行電梯加裝工程，可到了施工階段，有居民阻止。雖然出警后把人勸走了，但矛盾沒有根本解決，類似警情還會出現。

作為超大城市的上海，經濟發達，城區人口密集。老小區內，加裝電梯、停車位周轉等民生需求多元；社區外，店鋪裝修、求職就業等經濟社會活動多樣。一些矛盾糾紛，是許多警情的起點，如果未能得到及時解決，就可能演化升級。如何高效處置、妥善化解糾紛，關系居民的切身利益，也考驗治理能力、治理智慧。

面對“公說公有理、婆說婆有理”，法律是判斷是非的標尺。有基層干部認為，許多矛盾糾紛之所以激化，一個重要原因在于法律服務離群眾太遠，大家不知道去哪里要“說法”，加之訴訟等手段的成本高、時間長，部分人放棄走法律途徑。從根本上解決糾紛，必須堅持法治思維、法治方式。建立“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制，目的就在于充分發揮派出所公安機關的權威性、司法所調解工作的群眾性、律師事務所法律服務的專業性，努力把法送到群眾身邊，合力推動矛盾糾紛就地化解、依法化解、高效化解。

做好調解工作，“法”字挺在前面，“情”字融入法理。曾幾何時，不少人對矛盾調解的印象是“和稀泥”。樓上鄰居家漏水、“僵尸車”長久占車位、拖欠工資……面對矛盾糾紛，在“三所聯動”實踐中，民警力保事態穩定、律師普及法律知識、調解員安撫各方情緒。法律為各方劃定邊界，真情為各方疏導心理，引導當事人理性處理爭議。在此過程中，法、理、情實現同頻共振。

習近平總書記指出：“要堅持好、發展好新時代‘楓橋經驗’，堅持黨的群眾路線，正確處理人民內部矛盾，緊緊依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態。”社會治理的最好辦法，就是將矛盾消解于未然，將風險化解于無形。“三所聯動”，可以說是上海在超大城市基層治理中堅持和發展新時代“楓橋經驗”的有益探索。繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把非訴訟糾紛解決機制完善在前面，推動更多法治力量向引導和疏導端用力，有利于實現案結事了人和，從源頭上減少訴訟增量，更好為群眾解憂、為和諧護航。

“三所聯動”機制注重解決問題，也是生動的法治課。強化法治思維，踐行為民宗旨，帶著深厚感情關心群眾、化解矛盾，共同營造“辦事依法、遇事找法、解決問題靠法”的良好環境，就能為人民安居樂業、社會安定有序匯聚更多正能量。

（作者為本報上海分社記者）

 

《 人民日報 》（ 2024年02月06日   第 05 版）

（責編：張若涵）